Conditions

Acceptation de ces conditions

Ces conditions régissent votre utilisation de Grouw en tant que client — l'application, le parcours de cumul de points par navigateur, et ce site web. En créant un compte ou en utilisant Grouw pour cumuler ou échanger des points, vous les acceptez. Les commerces qui utilisent Grouw pour gérer un programme de récompenses sont soumis séparément à nos Conditions professionnelles.

Ce qu'est Grouw

Grouw est une plateforme qui permet à des commerces indépendants de gérer leur propre programme de fidélité et de récompenses, et qui vous permet de suivre vos points chez tous les commerces participants en un seul endroit. Grouw est gratuit pour les clients.

Grouw est une plateforme, et non l'émetteur d'une récompense donnée : chaque commerce définit ses propres règles de cumul, son propre catalogue de récompenses et ses propres conditions d'échange, et est responsable du respect de ce qu'il publie. Grouw n'est pas partie à une récompense spécifique proposée par un commerce, et ne la garantit pas.

Les points cumulés via Grouw n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, et ne peuvent pas être transférés entre comptes ni entre commerces.

Éligibilité et votre compte

Vous devez avoir l'âge minimum requis pour utiliser Grouw dans votre marché (le seuil précis est en attente de confirmation dans le cadre de la revue juridique) et fournir un numéro de téléphone valide pour créer un compte.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte — de tout ce qui est effectué via votre appareil ou votre compte une fois connecté, et de nous informer si vous pensez que votre compte a été consulté sans votre autorisation.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Manipuler, rejouer, falsifier ou altérer de toute autre manière des codes QR ou des transactions pour cumuler des points que vous n'avez pas légitimement gagnés.
• Créer plusieurs comptes pour abuser des récompenses de parrainage, des promotions ou des règles de cumul d'un commerce.
• Utiliser Grouw à des fins contraires à la loi applicable ou aux droits d'un commerce ou d'un autre client.
• Tenter d'accéder au compte d'un autre utilisateur ou de perturber le fonctionnement de la plateforme.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à Grouw si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint ces conditions, mené une activité frauduleuse, ou compromis la sécurité de la plateforme ou d'autres utilisateurs.

Vous pouvez cesser d'utiliser Grouw à tout moment, et supprimer entièrement votre compte — consultez notre page de suppression de compte.

Avertissements

Grouw est fourni « tel quel ». Nous nous efforçons de maintenir un service fiable et exact, mais nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, et nous ne sommes pas responsables du non-respect par un commerce de son propre programme de récompenses publié.

Cette section est un texte-type provisoire, en langage clair, pour les clauses standards de limitation de responsabilité, en attente de revue juridique pour les marchés où Grouw opère.

Modifications de ces conditions

Nous mettrons à jour la date en haut de cette page à chaque modification de ces conditions, et pour tout changement important, nous vous en informerons dans l'application avant qu'il ne prenne effet.